Research Series01 意思決定はどこから始まるのか
Research Note #005
研究テーマ
賃貸生活への不満構造
1. Research Question（研究課題）
住宅購入を考え始める人は、なぜ賃貸生活に不満を感じるのか。
また、その不満は住宅そのものへの不満なのか、それとも別の心理的要因によるものなのか。
2. Observation（観察事実）
住宅購入者へのインタビューでは、住宅購入を考え始める理由として「賃貸生活への不満」が頻繁に語られる。
代表的な内容として、
- 家賃を払い続けても資産にならない
- 部屋が狭い
- 子どもの成長に対応できない
- 隣人や生活音が気になる
- 駐車場が不便
- 間取りを自由に変えられない
- 更新料が負担になる
- ペットが飼えない
- 老後も家賃を払い続けることへの不安
などが挙げられる。
しかし、同じ住環境でも住宅購入を考え始める人と考えない人が存在する。
つまり、不満の有無ではなく、不満の受け止め方に違いが存在する可能性がある。
3. Surface Motivation（表面的欲求）
住宅購入者が言葉にする欲求として、
- 広い家に住みたい
- 家賃がもったいない
- 子ども部屋を作りたい
- 駐車場付きの家に住みたい
- 自分の家が欲しい
- 音を気にせず暮らしたい
などが多く見られる。
これらは住環境の改善要求として表現される。
4. Deep Insight（深層インサイト）
賃貸生活への不満は、
住まいそのものへの不満ではなく、
「自分では生活をコントロールできない状態」への不満
である可能性がある。
賃貸住宅では、
- 契約条件
- 間取り
- リフォーム
- 生活ルール
- 更新
など、多くを自分で決めることができない。
住宅購入は、
家を所有することではなく、
自分と家族の生活を自分で選択できる状態を手に入れたい
という欲求の表れである可能性がある。
5. Bias Analysis（認知バイアス分析）
損失回避（Loss Aversion）
家賃を払い続けることを「失っているお金」と認識しやすい。
そのため、住宅購入による利益よりも、賃貸を続ける損失を強く意識する。
保有効果（Endowment Effect）
「自分の家を持つ」という所有イメージが形成されることで、所有価値を実際以上に高く評価する傾向がある。
フレーミング効果（Framing Effect）
「家賃を払い続ける」という表現より、
「資産が残らない」という表現の方が住宅購入意欲に影響を与える可能性がある。
6. Decision Stage（意思決定マップ上の位置）
Phase1 現状認識
住宅購入意思決定マップにおいて、
現在の生活への違和感や不満が明確になり、
住宅購入という選択肢を考え始める段階を研究対象とする。
7. Decision Trigger（意思決定トリガー）
賃貸生活への不満が強まる契機として、
- 家賃更新
- 家族構成の変化
- 子どもの成長
- 周囲の住宅購入
- 老後資金への不安
- 賃貸物件への制約
などが確認される。
重要なのは、
賃貸への不満そのものではなく、
「この生活を今後も続けるのか」という問いが生まれること
である可能性がある。
8. Decision Barrier（意思決定阻害要因）
賃貸生活に不満があっても、
- 初期費用への不安
- 住宅ローンへの抵抗
- 将来の収入への不安
- 転勤の可能性
- 今の生活でも困ってはいない
などの理由から、
住宅購入を先送りするケースが多く見られる。
つまり、
現状への不満だけでは意思決定は進まず、
将来への確信が形成される必要がある。
9. Hypothesis（研究仮説）
住宅購入者が感じる賃貸生活への不満は、
住居性能への不満ではなく、
生活の主体性を取り戻したいという欲求から生まれている可能性がある。
そのため、
賃貸生活への不満が強いほど住宅購入するのではなく、
「このままでは将来を選べない」と感じた時に住宅購入意思決定が始まる可能性がある。
10. Practical Implication（実務への示唆）
本研究から、
住宅会社の情報発信では、
住宅性能や価格だけではなく、
賃貸生活で感じやすい「生活上の制約」や「将来への不安」を適切に理解した情報提供が有効である可能性がある。
また、
住宅購入とは住み替えではなく、
生活の選択権を得る行動として伝えることが、
住宅購入意思決定を促進する可能性がある。
今後の共同研究では、
賃貸生活への不満が住宅購入へ転換する心理プロセスを継続的に検証する必要がある。
11. Next Research Question（次回研究課題）
賃貸生活への不満を感じた住宅購入者は、
将来への不安をどのように住宅購入という意思決定へ結び付けているのか。
本Research Noteについて
本Research Noteは、住宅購入者の意思決定を理解することを目的とした研究資料です。
記載内容は、インタビュー、観察、既存研究、心理学、行動経済学等を参考に構築した研究仮説であり、今後の共同研究を通じて継続的に検証・更新されます。
DIB Lab Philosophy
私たちは住宅を研究しているのではありません。
営業を研究しているのでもありません。
住宅購入者の意思決定を研究し、その成果を営業導線へ実装することで、契約率改善につなげる研究機関です。
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